Saiba como gerar a chave de atendimento técnico

Desde julho de 2014, todas as visitas técnicas precisam obrigatoriamente ter sua liberação prévia através da geração de uma chave de atendimento no site da ABCCC. A medida foi adotada com o objetivo de conferir maior segurança e praticidade ao processo.

Para gerar a chave é necessário acessar a área restrita do site da ABCCC e clicar no ícone correspondente. O login e a senha da área restrita são disponibilizados a cada usuário cadastrado na Associação, seja ele sócio ou não da entidade. Caso o criador não possua acesso, basta entrar em contato com a ABCCC e solicitar seus dados.

A chave tem validade de até 30 dias, dependendo da situação do criador junto à entidade. Caso o proprietário não tenha pendências financeiras com a Associação, o sistema automaticamente criará um código que deve ser entregue ao técnico, autorizando o atendimento.

É importante ficar atento às formas de pagamento disponibilizadas pela entidade ao criador, podendo variar conforme a condição de seu cadastro. Os boletos de pagamento para os sócios podem ser acessados através da mesma área restrita, e os não sócios com e-mail cadastrado receberão as faturas através desta ferramenta. Aqueles que não tiverem esta opção recebem via Correios.

Além de fornecer maior controle da entidade sobre o processo, a ferramenta também pode servir para facilitar que o criador verifique sua situação junto a Associação já que o sistema exibe um alerta, caso ele possua pendências financeiras.

Veja o passo a passo:
1. Acesse a área restrita com seu login e senha;
2. Clique no ícone chave de atendimento, informe o seu nome de criador e clique em gerar solicitação;
3. A chave de atendimento será gerada. Agora é só imprimir e entregar ao técnico para que ele realize o atendimento;
Lembrando que a chave somente poderá ser emitida para cadastros que estão em regularidade com o setor financeiro. O técnico também está habilitado a emiti-la.

Confira o tutorial em vídeo: